PALESTRA DELLA COMUNICAZIONE EFFICACE E PERSUASIVA

Contenuti

• MODULO INTRODUTTIVO

  Programma del Corso

  Bibliografia

  Questionario in entrata
• Modulo 1: UNA PALESTRA PER UNA COMUNICAZIONE EFFICACE

  Le basi per una comunicazione efficace

  Ti do il Benvenuto alla Palestra della Comunicazione efficace

  Lezione 1: comunicare efficacemente

  Lezione 2: linguaggi e comunicazione

  Lezione 3: distanze e postura, intenzioni

  Video: il potere delle parole

  Riflettiamo sul video visto

  Lezione 4: commenti rispetto al video "Il potere delle parole"

  Video: Vita di coppia (estratto dal film "Amore a mille miglia")

  Riflettiamo sul video visto

  Lezione 5: commenti sul video "amore a mille miglia"
• Modulo 2: MODELLI DI COMUNICAZIONE

  Lezione 1: La piramide di Maslow e la comunicazione

  Lezione 2: Il pozzo dei significati condivisi di Patterson

  Lezione 3: Il modello SICU di Patterson

  Lezione 4: Modelli di comunicazione: La "E" strategica
• Modulo 3: COMUNICARE CON SE STESSI

  comunicare bene con noi stessi per comunicare meglio con gli altri

  Lezione 1: Focalizzarsi sul problema è un problema

  Lezione 2: Catastrofizzare è una catastrofe

  Lezione 3: aspettarsi il peggio peggiora la situazione

  Lezione 4: Pensare per stereotipi ci limita

  Lezione 5: Pensare solo in termini di "doveri" ci consuma

  Lezione 6: Pianificare la comunicazione e l'ascolto è utile
• Modulo 4 : GOVERNARE LA COMUNICAZIONE

  1. Osservare e governare la comunicazione

  Video "The Bridge"

  Riflettiamo sul video visto

  2. Discussione sul video "The Bridge"

  3. Presentazione del video " La vera chiave è ascoltare"

  Video "La vera chiave è ascoltare"

  Riflettiamo sul video visto

  4. Discussione sul video "La vera chiave è ascoltare"

  5. Presentazione del video "Tenere a bada le emozioni"

  Video "Tenere a bada le emozioni"

  Riflettiamo sul video visto

  6. Discussione sul video "Tenere a bada le emozioni"

  7. Introduzione all'addestramento con role playing: scenari conflittuali

  8. Discussione sugli esempi di role playing conflittuali visti

  9. Introduzione all'addestramento con role playing con scenari assertivi

  10. Discussione sugli esempi di role playing assertivi visti

  11. Considerazioni sulle osservazioni svolte : comparazione tra scenari

  12. La comunicazione assertiva

  Ispirazione: Altri esempi di scambi efficaci ed assertivi in ambito lavorativo
• MODULO 5: IL CONFLITTO

  1. Il conflitto potenziale: componenti

  2. Il conflitto potenziale: PRIMA

  3. Il conflitto potenziale: DURANTE
• MODULO 6. IO CHI SONO? EMOZIONI, STRESS, MOTIVAZIONE, INTERAZIONE E FEEDBACK

  1. Io chi sono

  2. Presentazione del video "Una pentola a pressione"

  Video "Una pentola a pressione"

  3. Riflessioni sul video "Una pentola a pressione"

  4. Presentazione del video "La tua motivazione"

  Video "La tua motivazione"

  5. Riflessioni sul video "La tua motivazione"

  6. Stili motivazionali e comunicazione

  7. Esercitazione sul Feedback a sandwich

  Un Video per riflettere su scopo, autoefficacia, aspettativa di risultato, autorealizzazione : Il manifesto degli insegnanti

  Riflessione: modalità e contenuto
• MODULO 7: IL FEEDBACK PER MOTIVARE, INCORAGGIARE, GUIDARE

  1.Introduzione: feedback, motivazione e responsabilità

  2. Introduzione al video: "Se vuoi qualcosa vai e inseguila"

  Video: "Se vuoi qualcosa vai e inseguila. Punto"

  3. Discussione sul video: "Se vuoi qualcosa ..vai e inseguila"

  4. Educazione al fallimento e introduzione al video di Rita Pierson

  Video di Rita Pierson "Ogni alunno merita un paladino"

  5. Riflessioni sul video di Rita Pierson

  6. Introduzione a 3 scenette di relazioni simmetriche

  7. Relazione simmetrica 1

  8. Relazione simmetrica 2

  9. Relazione simmetrica 3

  10. Riflessione sulla relazione simmetrica

  11. Introduzione a 3 scenette di relazioni asimmetriche

  12. Relazione asimmetrica 1

  13. Relazione asimmetrica 2

  14. Relazione asimmetrica 3

  15. Riflessioni sulla relazione asimmetrica

  Approfondimento: Triade della motivazione di McClelland

  16. Motivazione, responsabilità, collaborazione

  Video di Julio Velasco: "La collaborazione"
• MODULO 8: RIPARARE UN CONFLITTO

  Quando la comunicazione è fallita...si può ancora recuperare la relazione?

  1. Riparare un conflitto

  2. Introduzione al Video War Horse

  Video tratto da "War Horse"

  3. Riflessioni sul video tratto da "War horse"

  4. Introduzione al video "dalla delusione al conflitto"

  Video "Dalla delusione al conflitto"

  5. Riflessione sul video "Dalla delusione al conflitto"

  6. Cosa non fare nella gestione di un conflitto

  7. Un modello di escalation nel conflitto

  8. Come riparare un conflitto

  9. Il processo ORGI di soluzione di un conflitto

  10. Addestramento all'applicazione del modello ORGI

  11. La finestra di Johari e la realizzazione di sè
• MODULO 9: PERSUADERE: COMUNICAZIONE PERSUASIVA STRATEGICA

  PERSUADERE E CONVINCERE: PERSUADERE, PRE-SUADERE, CONVINCERE, WIN-WIN

  1. Introduzione alla persuasione scientifica

  Video: Dammi il tuo cuore

  2. Discussione sul video "Dammi il tuo cuore"

  3. 6+1 Principi di Persuasione

  4. Principio di reciprocità

  5. Principio di coerenza

  6. Principio di gradimento

  7. Principio di riprova sociale

  8. Principio di autorità

  9. Principio di scarsità

  10. Principio di unità e pre-suasione

  Approfondimento: Principi di McGuire

  11. Johari, persuasione, autostima, autorealizzazione

  ESERCIZIO: Riconosci a colpo d'occhio alcune situazioni! Allenati!
• MODULO 10: POST-SUASIONE, INFLUENZAMENTO SOCIALE E...AUTOSTIMA

  Come costruire relazioni profonde? quali fasi e quali principi adottare per sentirsi soddisfatti della propria comunicazione e dunque alimentare la propria autostima?

  1. Post-suasione e influenzamento sociale di Neidert

  2. Modello di Neidert applicato al contesto familiare

  3. Modello di Neidert applicato al contesto lavorativo

  4. Modello di Neidert applicato al contesto amicale

  5. Modello di Neidert applicato al contesto lavorativo conservativo

  6. Presentazione del video L'importanza di essere primi

  Video L'importanza di essere primi

  7. Ingegneria dei sistemi di Kahneman

  8. Kahneman: esempio applicazione in uno scenario familiare

  9. Kahneman: esempio di applicazione in uno scenario aziendale

  10. Kahneman. esempio di applicazione in uno scenario scolastico

  11. Kahneman: esempio di errore e conseguenze in ambito familiare

  12. Kahneman: Esempio di errore di applicazione e conseguenze in ambito aziendale

  13. Kahneman: esempio di errore di applicazione e conseguenze in ambito scolastico

  14. Considerazioni comparative

  15. Considerazioni su autostima e Far West
• MODULO 11 : AUTOSTIMA, PERCEZIONE DI AUTOEFFICACIA, AUTOREALIZZAZIONE

  1. Post-suasione e autostima

  2. Auto-persuasione, abitudini sane, autostima

  3. Introduzione ad aspettative e percezione di autoefficacia, autostima e autorealizzazione

  4. Addestramento a riconoscere interazione tra aspettative di risultato e autoefficacia familiare e lavorativa

  5. Addestramento interazione aspettative di risultato, autoefficacia ed emozione dominante con il "che fare"

  6. Esercizio di autoriflessione

  Un Video per riflettere sulle relazioni, sull'autostima e sui nostri comportamenti: Il rispetto

  7. La vita reale e la complessità

  8. Conclusioni
• CONCLUSIONE DEL PERCORSO: GRADIMENTO E ATTESTATI

  Conclusione di questo Percorso di Palestra della comunicazione efficace

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  Questionario in uscita

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